法拍房“出入大”引争议，男子申请退还2万保证金遇难题

摘要： “平台上写的是建筑面积78㎡，实际测量套内也就35㎡，相差一半多。”日前，广东深圳冯先生向华商报大风新闻反映标的房屋信息与实际出入很大，阿里资产平台负有监管责任，“当时平台说如果不...

“平台上标注的建筑面积为78㎡，但实际测量的套内面积仅有35㎡，相差超过一半。”

近日，广东深圳市民冯先生向华商报大风新闻反映，他在阿里资产平台竞拍的一套法拍房信息与实际情况存在显著差异，认为平台应承担监管责任。他提到：“当时平台告知我，如果不继续支付尾款，将扣除2万元保证金。”

5月15日，华商报大风新闻记者获悉，阿里资产平台已同意在15至20个工作日内向冯先生退还保证金。

>>>信息失真：标称78㎡却实测仅35㎡

冯先生表示，由于原住处即将拆迁且房东催促搬家，他急需寻找新居所。4月29日，他在阿里资产平台交纳了2万元拍卖保证金，成功拍下位于深圳市宝安区石岩街道的一套公寓。

然而，在实地查看后，冯先生发现房屋的实际状况与平台描述严重不符。“当晚我就去看了房子，结果发现差距太大。平台显示建筑面积为78㎡，但实际测量的套内面积仅为35㎡，缩水了一半还多。此外，房屋并非标注的东南朝向，而是阳台朝西北、卧室朝北、门朝东南。”

冯先生质疑拍卖方深圳市裕丰恒泰实业发展有限公司涉嫌虚假宣传。“对比平台发布的视频和我实地录制的内容，可以明显看出两者之间的差异。我怀疑他们为了促成交易，刻意美化了房屋的面积和朝向。”

>>>信任危机：大平台为何失守？

冯先生坦言，自己之所以选择通过阿里资产平台竞拍房产，正是基于对其作为大平台的信任。“我以为这样的平台会严格审核房源信息，包括面积、朝向等关键数据。没想到最终还是踩了坑。”

冯先生进一步指出，平台在上传资料时存在诸多问题。“比如，提供的纸质证明文件中，许多重要信息被马赛克遮挡，甚至没有房产证。更令人困惑的是，当我向深圳市政府相关部门投诉时，得到的回复是连房主都未能找到。”

>>>维权困境：多方协调无果

冯先生随后联系了阿里资产平台及拍卖公司，要求退还保证金，但未获支持。“平台最初的态度是，要么买下房子，要么扣除2万元保证金。无奈之下，我尝试通过多种渠道反映问题，包括联系杭州市余杭区市场监管局、消费者协会以及全国3·15投诉平台，但均未能达成调解。”

冯先生补充道，截至5月15日，这套争议房产仍挂在阿里资产法拍房平台上。“对于面积差异如此之大的原因，平台始终没有给出合理解释。而我的保证金至今也未退回。”

>>>拍卖公司回应：推责给平台

5月16日，记者致电深圳市裕丰恒泰实业发展有限公司，询问该标的的竞拍状态。工作人员仅表示：“拍卖已经结束。”当被问及是否流拍或重新上拍时，对方则表示不清楚具体情况，并强调：“具体问题您可以直接对接平台，我们只负责带看房。”

>>>阿里资产解释：公摊面积未明确标注

阿里资产平台工作人员在查询后回应称，该标的已于4月29日完成拍卖，目前处于成交状态。针对冯先生提出的面积不一致问题，工作人员解释：“平台标注的78㎡是指总面积，包含公摊面积，并未明确说明实际使用面积。”

同时，工作人员透露，这套房产属于集资建房，仅能提供村委证书及分配证，无法出示传统意义上的房产证。

>>>监管机制：机构自行发布，平台介入处理

记者进一步追问平台是否对挂拍房源进行验资审核。工作人员答复：“入驻机构需符合一定条件方可发布标的，但具体信息由机构自行填写，平台会对每个标的进行监管。若出现问题，竞买人可提供证据，平台将协助处理。”

至于冯先生的2万元保证金能否退还，工作人员表示：“根据规则，因个人原因放弃购买的，保证金通常不予退还。不过，竞买公告中已明确提示以实际看样为准。如确有特殊情况，平台将协助核实并妥善处理。”

>>>解决方案：预计15至20个工作日退款

最终，阿里资产平台工作人员承诺，将与拍卖机构沟通，尽快解决冯先生的问题。“我们已记录您的反馈，并启动退款流程，预计将在15至20个工作日内完成。在此期间，您无需支付额外费用。”

冯先生对此回应：“虽然尚未收到退款，但平台已同意协商解决，希望后续进展顺利。”

>>>结语

此次事件暴露出法拍房市场存在的信息透明度不足、监管力度薄弱等问题。作为连接买卖双方的重要桥梁，平台应进一步完善审核机制，确保房源信息真实可靠，切实维护消费者权益。

(如有类似情况或线索，请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000)