爱奇艺因违规收集个人信息被通报，官方回应来了

摘要： 5月13日，爱奇艺公司官方发言人@桃厂上线了 发文称，针对国家计算机病毒应急处理中心检测报告披露的爱奇艺（版本X9M_m1e_17.0.0.20221018）存在个人信息收集使用的...

近日，爱奇艺公司针对国家计算机病毒应急处理中心发布的检测报告作出回应。5月13日，爱奇艺官方发言人@桃厂上线了 发文表示，针对报告中指出的爱奇艺（版本X9M_m1e_17.0.0.20221018）存在个人信息收集使用问题，公司高度重视，并立即启动内部核查程序。经核实，该版本为2022年10月上线的一款专为某品牌车载端开发的应用，由爱奇艺的合作方提供技术支持。目前，爱奇艺正与合作方紧密协作，积极整改相关问题，并计划推出符合法规要求的新版本应用。未来，爱奇艺将继续强化个人信息保护主体责任，致力于为用户提供更加安全、优质的服务。

值得注意的是，南财快讯在13日上午报道，国家网络与信息安全信息通报中心发布了一则重要通报。根据《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规，以及《中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》的要求，国家计算机病毒应急处理中心对多款移动应用进行了全面检测，结果显示有65款应用存在违法违规收集使用个人信息的情况。

其中，爱奇艺（版本X9M_m1e_17.0.0.20221018，奇瑞预装第三方应用）被指出涉及以下五个方面的问题：

• 在向其他个人信息处理者提供用户数据时，未明确告知接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、方式及个人信息种类，也未取得用户的单独同意。
• 未能提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能，或设置了不必要的限制条件；即使提供了这些功能，但响应速度迟缓，人工处理时未在承诺时限内完成核查与处理。
• 对于用户的投诉和举报，未能在承诺时限内受理并妥善解决；同时，个人信息处理者未建立便捷的个人权利行使申请受理和处理机制。
• 未向用户提供撤回同意收集个人信息的具体途径或方式；个人信息处理者未能提供便捷的撤回同意渠道。
• 通过自动化决策方式向用户推送信息或进行商业营销时，未提供不针对个人特征的选项，或未向用户提供便捷的拒绝方式。

这一事件再次引发了公众对移动应用隐私保护的关注。近年来，随着移动互联网的快速发展，个人信息泄露的风险也在不断攀升。据统计，仅2022年，全国因个人信息泄露导致的经济损失就高达数百亿元。以某知名社交平台为例，曾因违规收集用户数据而遭到巨额罚款，不仅损害了品牌形象，还引发了用户信任危机。因此，如何平衡用户体验与隐私保护，已成为行业亟待解决的重要课题。

爱奇艺此次迅速回应并采取整改措施，展现了其对用户隐私保护的重视态度。然而，这也提醒我们，作为消费者，在享受数字化便利的同时，也要提高自我保护意识，选择合规、透明的服务提供商。同时，监管部门应进一步加大执法力度，推动企业履行社会责任，共同营造健康、安全的网络环境。

（来源：“桃厂上线了”官方微博、国家网络与信息安全信息通报中心）